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質問に対する答えが一致しないとメールは送信されません。
秘密の質問が設定されているアカウントで、パスワード・秘密の質問をともに忘れた場合はパスワード問い合わせ機能は使えません。

3Dリマインダが設定されているアカウントのメールアドレスが入力された場合は、
アカウントのメールアドレスには直接パスワード記載メールを送信せずにURL記載のメールを送信し、
メール記載のURLに接続すると3Dリマインダに設定されているメールアドレスにパスワード記載のメールを送信します。

メールは送信先サーバーがSTARTTLSに対応している場合は暗号化通信で送信されます。

傍受される危険がある環境でメールを受信する場合は、
送信されたパスワードでのログイン後にパスワードの変更をすることをおすすめします。
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